Bankernes nye kontorbehov er med til at forme erhvervsejendomsmarkedet
- Kontor
- Bank
Flere danske banker har de seneste år investeret i nye kontorbygninger eller flyttet deres hovedkontorer og regionale afdelinger til moderne domiciler. Udviklingen og konsolideringen afspejler en finanssektor i forandring, hvor digitalisering, nye arbejdsvaner og ændrede kundebehov har reduceret betydningen af den traditionelle bankfilial.
For blot få årtier siden var bankernes placering i bymidten en vigtig del af deres identitet. De markante bygninger på torvet eller hovedgaden signalerede stabilitet, tilgængelighed og lokal forankring. I dag er billedet et andet. Langt de fleste privatkunder benytter mobilbank eller netbank til kontakt med banken, og rådgivning foregår i stigende grad via telefon, videomøder eller efter forudgående aftale. Niclas Carsten Holm, Director i EDC Erhverv Poul Erik Bech Research, siger:
”Den digitale udvikling betyder, at antallet af fysiske bankfilialer er faldet markant. Samtidig er de tilbageværende afdelinger blevet større og indrettet med fokus på rådgivning frem for traditionelle ekspeditioner. Mange banker samler medarbejdere i moderne kontormiljøer, der understøtter samarbejde, fleksible arbejdspladser og energieffektive løsninger. Det betyder, at vi i EDC Erhverv Poul Erik Bech løser mange opgaver på tværs af landet med både tidligere og nye bankejendomme.”
Flytter bankerne væk fra bymidterne?
Ikke nødvendigvis. Mange vælger fortsat centrale placeringer, men ofte i nyere erhvervsområder eller moderne kontordomiciler frem for ældre ejendomme med stor symbolværdi. Andre banker flytter til erhvervsområder i udkanten af de største byer, hvor der er bedre parkeringsforhold, lavere driftsomkostninger og mulighed for at samle flere funktioner under ét tag.
Niclas Carsten Holm siger: ”Udviklingen handler derfor mindre om at forlade byerne og mere om at tilpasse sig en ny virkelighed. Hvor synlighed tidligere var afgørende for at tiltrække kunder, foregår den første kontakt i dag oftest digitalt. Bankernes hjemmeside, mobilapp og digitale rådgivning er nu de vigtigste indgange til virksomheden, mens de fysiske lokaler i højere grad fungerer som arbejdspladser og mødesteder for planlagte kundemøder.”
”Den personlige rådgivning er ikke blevet mindre vigtig. Tværtimod oplever mange banker, at kunderne fortsat efterspørger fysiske møder ved større økonomiske beslutninger som boligkøb, investering eller generationsskifte. Forskellen er, at disse møder i dag foregår i færre, men mere moderne og specialiserede afdelinger.”
”Alt tyder på, at udviklingen vil fortsætte. Efterhånden som flere bankforretninger bliver digitale, vil behovet for store og synlige filialer fortsat falde. Til gengæld vil bankerne investere i fleksible kontormiljøer, hvor medarbejdere kan samarbejde effektivt, og hvor kunderne kan få personlig rådgivning, når behovet opstår. Den fysiske tilstedeværelse forsvinder altså ikke – men den får en ny rolle i en stadig mere digital finanssektor.”

